La société VALLEE VERT BOIS 45 accorde une importance capitale à la protection de la vie privée et des données personnelles des utilisateurs de son site internet [https://valleevertbois.com](https://valleevertbois.com)(ci-après le « Site »).

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer de la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos données à caractère personnel dans le cadre de vos achats et de votre navigation sur notre Site.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNEES

Le responsable du traitement des données personnelles enregistrées sur le Site est :

  • Société : VALLEE VERT BOIS 45
  • Forme juridique : SAS / SARL (À préciser selon vos statuts)
  • Adresse : 8 Bd Paul Baudin, 45200 Montargis, France
  • RCS : 109 001 578 RCS Orléans
  • SIRÈNE : 109 001 578
  • E-mail de contact : contact@valleevertbois.com
  • Téléphone : 07 67 92 67 24

2. DONNEES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de l’utilisation de notre Site et du traitement de vos commandes de bois de chauffage et combustibles, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identité : Nom, prénom.
  • Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale de facturation et adresse de livraison (précisions d’accès si nécessaire).
  • Données de transaction : Détails des produits commandés, historique d’achats, mode de paiement choisi (les données bancaires sont traitées de manière totalement sécurisée par notre prestataire de paiement certifié et ne sont pas stockées par nos soins).
  • Données de connexion et d’utilisation : Adresse IP, type de navigateur, données relatives à la navigation sur le Site via l’utilisation de cookies.

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Vos données sont recueillies pour des finalités précises et fondées sur les bases légales suivantes :

Finalité du traitementDonnéesBase légale (RGPD)
Gestion des commandes & livraisons (préparation, livraison sous 3 à 5 jours, suivi, facturation)Identité, contact, adresse, données de paiementExécution du contrat de vente (Art. 6.1.b)
Service client & Assistance (réponse aux demandes via le formulaire ou par téléphone)Identité, contact, contenu du messageIntérêt légitime / Exécution du contrat (Art. 6.1.f / 6.1.b)
Gestion de la comptabilité (émission des factures, tenue des registres légaux)Identité, adresse, historique d’achat, montantObligation légale (Art. 6.1.c)
Amélioration du site & statistiques (analyse de l’audience, cookies)Données de connexion, adresse IPIntérêt légitime / Consentement (Art. 6.1.a / 6.1.f)

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont destinées à l’usage exclusif de la société VALLEE VERT BOIS 45 .

Elles peuvent être transmises de manière sécurisée à des sous-traitants ou prestataires tiers agissant pour notre compte dans le cadre strict des finalités décrites ci-dessus :

  • Prestataires de livraisons / transporteurs : Afin d’assurer la livraison gratuite sous 3 à 5 jours de vos combustibles à votre domicile.
  • Prestataires de paiement : Pour la sécurisation des transactions bancaires en ligne.
  • Prestataires informatiques & hébergeur : Pour la maintenance et le fonctionnement technique du Site.
VALLEE VERT BOIS 45 s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre accord préalable.

5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de commande et facturation : Conservées 10 ans conformément aux obligations légales et fiscales françaises.
  • Données de la relation client (compte client, prospects) : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact ou du dernier achat.
  • Données relatives aux cookies : Conservées pour une durée maximale de 13 mois .

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

VALLEE VERT BOIS 45 met en œuvre toutes les mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL/HTTPS, contrôle d’accès sécurisé) pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et prévenir toute destruction, perte, altération ou accès non autorisé.

7. VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNEES

Conformément à la réglementation européenne et française relative à la protection des données (RGPD), vous bénéficiez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
  • Droit de rectification : Exiger la modification de vos données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Exiger la suppression de vos données personnelles dans les limites autorisées par la loi.
  • Droit à la limitation du traitement : Exiger le gel temporaire du traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transmettre à un autre responsable.
  • Droit d’opposition : Vous vous opposez à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière ou à la prospection commerciale.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de contacter VALLEE VERT BOIS 45 :

  • Par e-mail : contact@valleevertbois.com
  • Par courrier postal : VALLEE VERT BOIS 45 – 8 Bd Paul Baudin, 45200 Montargis, France
Une preuve d’identité pourra vous être demandée si nécessaire pour vérifier votre légitimité. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur son site internet (www.cnil.fr) ou par courrier : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.

8. GESTION DES COOKIES

Le Site utilise des cookies et traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer votre expérience de navigation et de mesurer son audience.

  • Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du Site (maintien du panier de commande, session utilisateur). Ils ne doivent pas nécessairement avoir votre consentement.
  • Cookies de mesure d’audience : Permettent d’analyser le trafic et l’utilisation du Site afin d’optimiser l’ergonomie.
Lors de votre première visite sur notre Site, un bandeau d’information vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur internet.

9. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

VALLEE VERT BOIS 45 se réserve le droit d’adapter ou de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions législatives, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le Site au moment de votre navigation.